Marketing Digital para principiantes con Nuria Sastre

Archivo para abril, 2012

Cómo hacer un buen análisis en Social Media: no todo son fans

Llevo semanas comentando con gente qué significan los fans de Facebook, a mi juicio es una unidad de medición sobrevalorada o para “vanidosos cegatos”. Afortunadamente cada vez son más las voces que ponen de manifiesto que el volumen de fans o followers no determinan el éxito en redes sociales, que hay una densidad de información muy útil detrás de esa cifra que merece la pena analizar en detalle.

Además, hace días descubrí horrorizada que los fans de facebook se pueden comprar (y los followers en twitter). Lo contaba @carlosghoz en un post de 101 muy ilustrativo “lo confieso, he comprado fans en facebook” y a partir de ese momento ya nada fué igual. Yo pensaba que estas cosas no pasaban, hasta que desperté de un sueño y me di cuenta que en Internet hay expertos con buenas prácticas, pero también Community managers tramposos a la zaga con sus prácticas torticeras regalando las orejas de clientes vanidosos que lo único que quieren es salir guapos en la foto. Es como poner maniquies en la foto de una discoteca, pero luego no pasan por caja ni aportan nada… pero la foto con mucha gente de bulto es lo que desgraciadamente importa a algunos clientes.

Afortunadamente, en redes sociales hay que ser auténtico y tener un crecimiento orgánico, porque a la larga se trata de los cimientos de las comunicaciones, las conversaciones y de las ansiadas conversiones. Los que si son expertos son capaces de ver más allá, analizar el dato hasta sus últimas consecuencias y poner de manifiesto aciertos y carencias de las marcas en redes sociales, detectando las buenas prácticas y las tendencias de las marcas pioneras. Uno de esos estudios analiza en profundidad las marcas de cosmética en Social Media, lo ha realizado Internet República.

Lo que más me ha gustado es que explican la metodología y los KPI paso a paso, teniendo en cuenta datos cuantitativos y cualitativos. Además de ponderar la nota según la importancia de cada una de las redes sociales, realiza una fotografía en profundidad de facebook a través de siete items como número de fans, interaciones, pestañas, aplicaciones, actualización del canal, tipo de contenido y calidad del contenido. Es decir, que el número de fans no desaparece del análisis, pero si que pasa a formar parte de un análisis mucho más detallado. En Twitter se analizan 6 items como seguidores, tuits, listas en las que se incluye la marca, tipo de contenido, frecuencia de actualización,   calidad (nº de tuits para conseguri un RT) e influencia.

Aquí os dejo el estudio, para mi más interesante en la metodología que en las conclusiones, pero sólo porque no me dedico específicamente a ser community manager ni estoy en el sector belleza. Lo que si se es reconocer un trabajo serio y bien hecho frente a un ‘vendemotos’, y se nota que en Internet República saben de lo que hablan.

La conclusión del análisis, que sólo 2 marcas de las 16 analizadas aprueban en redes sociales: L’Oreal y Garnier.

 

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El valor añadido de los formatos Richmedia

Que los formatos Rich Media son más notorios que los banners es algo que ya sabíamos o intuíamos, porque entra dentro de la lógica que un formato “enriquecido” llame más la atención. Pero ¿podemos cuantificar ese aporte extra a la eficacia de la campaña?

Comparto con vosotros este breve estudio realizado por MediaMind era medir y comparar cómo influyen los rich media frente a los banners estándares en las visitas de las páginas web de los anunciantes.

Rich media consigue animar a los usuarios a actuar: triplican las visitas a las webs de los anunciantes frente a los banners estándares. Si además incorporan video, las visitas s multiplican por seis.

Eficacia de loa formatos Rich Media frente a otros formatos en la planificación online

Descárgate aquí el estudio completo:

 Efectividad formatos publicitarios- Mediamind

Enlace

72€ es el promedio de gasto en los sites de ‘compra relámpago’ y ‘outlets’ online

Interesante estudio hábitos y usos de sites de compras ‘Flash Sales’ realizado por la IAB y la consultora Elogia.

Además de identificar el perfil del comprador de estos comercios online, hay 3 grandes conclusiones:

  • Los consumidores de flash sales hacen una compra al mes de media
  • La frecuencia media de visita a los sitios web es de 3,5 veces a la semana
  • Los productos más comprados son ropa y calzado, viajes y entradas 

Panorama del uso del smatphone- Estudio Google sobre Mobile

Én esta ocasión os traigo un interesante estudio sobre el Uso de Mobile realizado por Google en varios países, entre ellos España, además de en Estados Unidos, Japón, Reino Unido, Francia y Alemania.

Además, es bastante actual, se realizó en Febrero de 2012. Lo interesante es, además de las conclusiones, poner los datos de España frente a los de otros países:

  1. El uso de smartphones está creciendo de forma exponencial. En España, la penetración de smartphones ha pasado de 33% al principio de 2011 a un 45% hacia finales del mismo año.
  2. Acceso a Internet desde smartphones: el 89% de los españoles entrevistados declaran acceder a internet diariamente a través del móvil. Este acceso se realiza desde cualquier parte, principalmente desde el hogar y en los tiempos de desplazamientos.
  3. Multitasking: Internet comparte atención con otras tareas, aunque lo más habitual es acceder a Internet mientras se escuchar música, la radio o viendo la televisión.
  4. Publicidad:  El visionado de publicidad en televisión genera más búsquedas en Internet que otros medios como las revistas o exterior. A pesar de ello, me agrada el porcentaje de respuesta en revistas del 55%
  5. El acceso a información local sobre negocios/tiendas a través de los smartphones implica un acto de compra en un 17% de los casos.
  6. Compra a través del móvil (M-Commerce): El 24% de los españoles encuestados declaran haber realizado alguna compra a través de su smartphone.

El estudio de Google Our Mobile Planet: Global Smatphones Users está en inglés pero muy buenos gráficos que ilustran los datos.

Top Blogs de Márketing Digital en español 2012

Cuando empecé este blog y realicé mi declaración de intenciones en “Todo tiene un porqué” afirmaba seguir a varios gurús del márketing en internet. Pero ¿qué es realmente un gurú? Son ególatras, vendemotos, plagiadores, redistribuidores de contenidos creados por otros, traductores y adaptadores de blogs estadounidenses, oportunistas generadores de tendencias…. pero en ocasiones, afortunadamente, son personas con una cabeza bien amueblada y grandes conocimientos que tienen ganas de compartir y difundir. Se reconoce a un gurú verdadero porque su sabiduría y opiniones aportan conocimientos en una materia que nos permiten crecer y evolucionar a los que tenemos sed de conocimiento, y sus opiniones van sutilmente acercándonos al futuro inmediato. Cuando encuentras a un buen gurú, es como encontrar agua en el desierto, uno ya no quiere abandonar ese pozo de conocimiento.

Pero ¿Quienes son realmente los gurús del márketing digital? 

PuroMarketing ha realizado un año mas una complilación de los mejores blogs de márketing en español. Muchos de estos bloggers son mis referencias, y a otros voy a comenzar a seguirles para ver qué me aportan. Como en todos los rankings se puede estar de acuerdo o no, pero esta lista es bastante representativa y un “must” para aprender de Márketing. Es un buen punto de partida, aunque luego hay otros factores que hacen que nos frecuentemos mas un blog u otro, para gustos los colores.

Y como soñar es gratis, espero que en próximas ediciones incluyan el blog de Desastre Digital en este ranking, como blog de referencia en el marketing digital para principiantes.

Minientrada

Resumen general de audiencias de los medios en España. EGM- 1er año móvil 2012

Recién salido del horno, os dejo el resumen del último Estudio General de Medios en España, correspondiente al periodo de Abril de 2011 a Marzo de 2012.

Se observa un importante crecimiento en la audiencia de radio e internet, y continúa la tendencia a la baja de los medios impresos.

http://www.aimc.es/-Datos-EGM-Resumen-General-.html