El community manager es la marca en redes sociales
La importancia del Community Manager como representante de la marca en las redes sociales. #socialmedia
El community manager de una marca tiene que ser la marca, en el mismo sentido en que el conductor tenía que ser la carretera en el magnífico spot de BMW. Cuando las empresas encargan sus campañas de publicidad, la agencia no solo tiene que empollarse el manual de marca correspondiente, sino que se empapa de su filosofía para que los creativos sepan por dónde deben o no deben ir los contenidos.
En el caso del community manager, esta comunión con su compañía tiene que ser aún más intensa, porque no va a ser su voz en los social media una o dos veces al año como ocurre con las campañas publicitarias, sino un día, y otro, y otra semana, y al mes siguiente, y el año que viene (si todo va bien, claro está ;). A efectos de la percepción del público, de los clientes reales y…
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